Marketing je društveni i upravljački proces koji putem stvaranja, ponude i razmjene proizvoda od vrijednosti s drugima, pojedinci i grupe dobivaju ono što im je potrebno ili što žele. Marketing u poslovnom svijetu ima izniman značaj, te je čest slučaj da razne organizacije i poslovni subjekti imaju specijalizirane timove koji rade na definiranju i kreiranju marketinške strategije za provođenje marketinške politike. Marketinški miks je kombinacija alata koje organizacija koristi kako bi ostvarila svoje marketinške ciljeve. Društvene mreže promijenile su svijet i način na koji se komunicira s ljudima na Internetu te mogu imati pozitivan ali i negativan utjecaj na društvo ali i na krajnjeg korisnika. Većina sadržaja koji se ostvaruje putem društvenih mreža je komuniciranje i kupovina u čemu prednjače mlade osobe, dok nepoznavanje određenih pravila ponašanja na Internetu, odnosno na društvenim mrežama može se itekako odraziti na poslovanje i rezultirati nepovoljnim ishodom za poslovanje organizacija, pa će se u ovome radu detaljnije objasniti što znače društvene mreže u funkciji marketinga kao i zašto su važne.