Cilj ovog rada je teorijski objasniti pojam umjetne inteligencije, te na primjerima prikazati njezinu upotrebu u svakodnevnom životu. Umjetna inteligencija je zasnovana na sposobnostioponašanja ljudske inteligencije. Radi se o sustavima koji pokazuju inteligentno ponašanje analizirajući svoje okruženje i poduzimanje radnji, uz određeni stupanj autonomije, za postizanje specifičnih ciljeva. Pojam umjetna inteligencija redovito se koristi za označavanje bilo koje tehnike koja se koristi u kontekstu stvarnom ili zamišljenom sve dok prikazuje značajke koje neki opisuju kao inteligentne. Umjetna inteligencija je u širokoj primjeni kako u svakodnevnom životu tako i u poslovnim sustavima pri čemu olakšava brojne operacije i postupke. Između ostalog umjetna inteligencija je sveprisutna u obrazovanju, području robotike, zatim prilikom pretraživanja informacija, u trgovini i sl. Primjena umjetne inteligencije u radu prikazana je na primjerima autonomnog robota u području distribucije, zatim asistentice Megi koja se primjenjuje u zdravstvu i primjer pametnih gradovima u empirijskom dijelu rada, a kroz navedene primjere, može se zaključiti kako je, u današnje suvremeno doba, umjetna inteligencija prisutna u različitim aspektima poslovanja i života općenito zaključuje se kako je široka primjena umjetne inteligencije.