prikaz prve stranice dokumenta SPECIFIČNOSTI PONAŠANJA KUPACA U E-TRGOVINI
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
SPECIFIČNOSTI PONAŠANJA KUPACA U E-TRGOVINI
2019. urn:nbn:hr:228:526789
Samardžić, Jelena
Sveučilište u Splitu
Sveučilišni odjel za stručne studije
Odsjek za menadžment, trgovinu i turizam

Citirajte ovaj rad

Samardžić, J. (2019). SPECIFIČNOSTI PONAŠANJA KUPACA U E-TRGOVINI (Specijalistički diplomski stručni). Split: Sveučilište u Splitu, Sveučilišni odjel za stručne studije. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:526789

Samardžić, Jelena. "SPECIFIČNOSTI PONAŠANJA KUPACA U E-TRGOVINI." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Sveučilišni odjel za stručne studije, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:526789

Samardžić, Jelena. "SPECIFIČNOSTI PONAŠANJA KUPACA U E-TRGOVINI." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Sveučilišni odjel za stručne studije, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:526789

Samardžić, J. (2019). 'SPECIFIČNOSTI PONAŠANJA KUPACA U E-TRGOVINI', Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Sveučilišni odjel za stručne studije, citirano: 26.05.2023., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:526789

Samardžić J. SPECIFIČNOSTI PONAŠANJA KUPACA U E-TRGOVINI [Specijalistički diplomski stručni]. Split: Sveučilište u Splitu, Sveučilišni odjel za stručne studije; 2019 [pristupljeno 26.05.2023.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:526789

J. Samardžić, "SPECIFIČNOSTI PONAŠANJA KUPACA U E-TRGOVINI", Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Sveučilišni odjel za stručne studije, Split, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:526789

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:526789
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovSPECIFIČNOSTI PONAŠANJA KUPACA U E-TRGOVINI
Naslov (engleski)SPECIFICS OF CUSTOMER BEHAVIOR IN E-COMMERCE
AutorJelena Samardžić
MentorSlađana Brajević (mentor)
Član povjerenstvaMario Dadić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaAntonija Roje (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Splitu
Sveučilišni odjel za stručne studije
(Odsjek za menadžment, trgovinu i turizam)
Split
Datum i država obrane2019-09-24, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
U radu se objašnjava ponašanje kupaca u e-trgovini. Trgovina se kroz brojne etape značajno razvijala, no pojavom novih tehnologija ona je poprimila jedan potpuno novi način poslovanja. Nikada se više nego danas nije obraćala pozornost na ponašanje kupaca. Nekada se u standardnim prodavaonicama utjecalo ambijentom, mirisom prodavaonice, ponašanjem prodavača no danas se to sve preselilo na elektroničku trgovinu samo u drugom obliku jer prodavač je u elektroničkoj prodaji sporedna stvar kao i izgled prodavaonice. Danas je u elektroničkoj prodaji najvažniji vizualni efekt korisničkog sučelja web trgovine. Važno je da se lako pregledavaju artikli, da je tražilica što jednostavnija, sigurno plaćanje i na kraju da je kupljena roba zadovoljavajuće kvalitete. Za trgovce je danas važno da ono što je u web izlogu identično stvarnome. Mnogi trgovci se služe trikovima uljepšavanju proizvoda koji u stvarnosti izgleda lošije, no vrlo brzo se putem društvenih medija takav trgovca otkrije. Dakle, razvojem nove tehnologije trgovina je doživjela jedan potpuno novi oblik kako za prodavače tako i za kupce.
Sažetak (engleski)
This paper explains the behavior of e-commerce customers. The trade through many stages has developed significantly, but with the emergence of new technologies it has taken on a completely new way of doing business. Never more attention has been paid to customer behavior than today. Before, in standard stores, they influenced the customers with the store ambience, the smell of the store, the salesman's behavior, but nowadays it all moved to electronic commerce but only in another form because the seller is a secondary factor in the electronic sales so as the look of the store. Today in electronic sales, the most important is the visual effect of the web site user interface. It's important that you can easily browse products, that the search engine is simple as it can be, that the payment is secure, and eventually that the purchased product is of satisfactory quality. For merchants today it is important that what is in the web site is identical to the actual product. Many merchants are using tricks to make their products look better than what the are in reality, but very quickly through social media such a trader is revealed. So, with the develop of a new technology , the trade has experienced a brand new form , both for the retailers and the customers.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:228:526789
Studijski programNaziv: Trgovinsko poslovanje
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-10-25 11:04:33