Pojava pandemije uzrokovane virusom COVID-19rezultirala je promjenama u dostavi i načinu konzumiranja restoranske hrane. Pandemija je potaknula učestalost korištenja mobilnih aplikacija za dostavu hrane. Prednosti ovakvog načina naručivanja i dostave hrane se prvenstveno očituju u smanjenoj ljudskoj interakciji i potrebi za dolaskom na mjesto konzumacije. Mobilne aplikacije za naručivanje i dostavu hrane na jednom mjestu objedinjuju ponudu restorana i drugih ugostiteljskih objekata na način da je u aplikaciji moguće vidjeti njihovu cjelokupnu ponudu sa istaknutim cijenama. Za vrijeme pandemije bilo je omogućeno naručivanje hrane iz udobnosti i sigurnosti vlastitog doma upotrebom navedenih aplikacija i to u samo nekoliko koraka. Aplikacije je moguće besplatno preuzeti putem pametnih telefona. Kroz ovaj završni rad pokušalo se odgovoriti na pitanje je li i u kojoj je mjeri pandemija COVID-19 pridonijela upotrebi navedenih aplikacija i je li se njihova upotreba nastavila i nakon pandemije, odnosno nakon karantena. Istraživanje je pružilo uvid u brojne mogućnosti korištenja inovativnih tehnologija u industriji dostave hrane što je u konačnici rezultiralo promjenama u dosadašnjim navikama potrošača.