prikaz prve stranice dokumenta NEETIČNE MARKETINŠKE PRAKSE U INTERNETSKOJ TRGOVINI
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
NEETIČNE MARKETINŠKE PRAKSE U INTERNETSKOJ TRGOVINI
2021. urn:nbn:hr:228:749455
Bilić, Lucija
Sveučilište u Splitu
Sveučilišni odjel za stručne studije

Citirajte ovaj rad

Bilić, L. (2021). NEETIČNE MARKETINŠKE PRAKSE U INTERNETSKOJ TRGOVINI (Specijalistički diplomski stručni). Split: Sveučilište u Splitu, Sveučilišni odjel za stručne studije. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:749455

Bilić, Lucija. "NEETIČNE MARKETINŠKE PRAKSE U INTERNETSKOJ TRGOVINI." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Sveučilišni odjel za stručne studije, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:749455

Bilić, Lucija. "NEETIČNE MARKETINŠKE PRAKSE U INTERNETSKOJ TRGOVINI." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Sveučilišni odjel za stručne studije, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:749455

Bilić, L. (2021). 'NEETIČNE MARKETINŠKE PRAKSE U INTERNETSKOJ TRGOVINI', Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Sveučilišni odjel za stručne studije, citirano: 23.11.2023., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:749455

Bilić L. NEETIČNE MARKETINŠKE PRAKSE U INTERNETSKOJ TRGOVINI [Specijalistički diplomski stručni]. Split: Sveučilište u Splitu, Sveučilišni odjel za stručne studije; 2021 [pristupljeno 23.11.2023.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:749455

L. Bilić, "NEETIČNE MARKETINŠKE PRAKSE U INTERNETSKOJ TRGOVINI", Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Sveučilišni odjel za stručne studije, Split, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:749455

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:749455
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovNEETIČNE MARKETINŠKE PRAKSE U INTERNETSKOJ TRGOVINI
Naslov (engleski)UNETHICAL MARKETING PRACTICES IN ONLINE STORES
AutorLucija Bilić
MentorKatja Rakušić Cvrtak (mentor)
Član povjerenstvaDanijela Perkušić Malkoč (član povjerenstva)
Član povjerenstvaIvana Plazibat (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Splitu
Sveučilišni odjel za stručne studije
Split
Datum i država obrane2021-12-14, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Poslovna etika odnosi se na skup pravila o tome što je (ne)moralno u poslovanju. Etične odluke trebaju biti u interesu svih onih na koje ta odluka utječe ili takve da barem ne ugrožavaju na one na kojih utječu. Proces donošenja etične odluke podrazumijeva prepoznavanje etičkog problema, prikupljanje činjenica i određivanje mogućih rješenja, procjenu tih rješenja korištenjem različitih kriterija koji se mogu koristiti kako bi se taj proces olakšao, odabir najboljeg kriterija i donošenje odluke u skladu s time te provjeru ispravnosti donesene odluke u praksi. Unatoč tome što su danas poduzeća sve svjesnija važnosti poslovne etike, česti su primjeri neetičnog ponašanja, pa tako i u međunarodnom marketingu. Svrha rada jest prikazati najčešće primjedbe potrošača na neetične poslovne prakse u međunarodnom marketingu, s naglaskom na područje internetske trgovine. Najčešće se primjedbe potrošača odnose na otkazivanje narudžbe pod određenim uvjetima nepovoljnima za trgovca ili bez ikakvog razloga, izostanak povrata novca, isporuku korištenih proizvoda kao novih, isporuku oštećenih proizvoda ili samo dijela narudžbe itd.
Sažetak (engleski)
Business ethics refers to a set of rules about what is (im)moral in business. Ethical decisions should be in the interest of all those affected by the decision or at least such that they do not jeopardize those who are affected by the decision. The ethical decision-making process involves identifying the ethical problem, gathering facts and determining possible solutions, evaluating these solutions using various criteria that can be used to facilitate the process, selecting the best criteria and making a decision accordingly, and verifying the correctness of the decision in practice. Despite the fact that today companies are increasingly aware of the importance of business ethics, there are frequent examples of unethical behavior, including examples in international marketing. The purpose of this paper is to present the most common consumer comments when it comes to unethical business practices in international marketing, more precisely in online shopping. The most common consumer complaints relate to the cancellation of the order under certain conditions unfavorable to the trader or without any reason, the absence of a refund, delivery of used products as new, delivery of damaged products or only part of the order, etc.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:228:749455
Studijski programNaziv: Menadžment trgovine i turizma
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-12-15 07:25:28