Potreba za osiguranjem proizlazi iz rizika koje nose određene pojave u društvu. Tako je u početcima ljudske povijesti postojala određena ideja o tome kako bi osiguranje trebalo izgledati. Evolucijom ljudske civilizacije evoluiralo je i osiguranje u oblik koji je nama danas poznat te će se ono i nastaviti razvijati u godinama što dolaze. Osiguranje je jedno od djelatnosti koje nikada neće izumrijeti jer u ljudskoj prirodi je urođen strah od nesigurnosti i pojava na koje pojedina osoba ne može utjecati. Zbog tog straha će svaka osoba osjetiti potrebu za osiguranjem bilo životnim ili neživotnim. Upravo tu potrebu za osiguranjem i kako doći do toga je objašnjeno u ovom radu u vidu distribucije nekog osigurateljnog proizvoda (osigurateljne usluge) od strane društva, obrta, posrednika ili zastupnika do osiguranika. Ključnu ulogu igra marketing, odnosno način predstavljanja osiguravajućih usluga društvu ili pojedincu. Marketing, iako najbitnija stavka, sam po sebi nije dovoljan ako osiguratelj (distributer usluga) nije stručan u poslu kojeg obavlja. Kada govorimo o izravnom kontaktu između posrednika/zastupnika i klijenta sama stručnost neće biti dovoljna ukoliko nije dobar prodavač. Pored toga on mora biti snalažljiv te se posebno prilagoditi svakom klijentu u danom trenutku.