prikaz prve stranice dokumenta ULOGA POSREDNIČKOG PREGOVARANJA U POSLOVIMA PRUŽATELJA USLUGA PODRŠKE LETOVIMA
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
ULOGA POSREDNIČKOG PREGOVARANJA U POSLOVIMA PRUŽATELJA USLUGA PODRŠKE LETOVIMA
2023. urn:nbn:hr:228:399640
Cvitanović, Klara
Sveučilište u Splitu
Sveučilišni odjel za stručne studije
Odsjek za menadžment, trgovinu i turizam

Citirajte ovaj rad

Cvitanović, K. (2023). ULOGA POSREDNIČKOG PREGOVARANJA U POSLOVIMA PRUŽATELJA USLUGA PODRŠKE LETOVIMA (Završni rad). Split: Sveučilište u Splitu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:399640

Cvitanović, Klara. "ULOGA POSREDNIČKOG PREGOVARANJA U POSLOVIMA PRUŽATELJA USLUGA PODRŠKE LETOVIMA." Završni rad, Sveučilište u Splitu, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:399640

Cvitanović, Klara. "ULOGA POSREDNIČKOG PREGOVARANJA U POSLOVIMA PRUŽATELJA USLUGA PODRŠKE LETOVIMA." Završni rad, Sveučilište u Splitu, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:399640

Cvitanović, K. (2023). 'ULOGA POSREDNIČKOG PREGOVARANJA U POSLOVIMA PRUŽATELJA USLUGA PODRŠKE LETOVIMA', Završni rad, Sveučilište u Splitu, citirano: 28.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:399640

Cvitanović K. ULOGA POSREDNIČKOG PREGOVARANJA U POSLOVIMA PRUŽATELJA USLUGA PODRŠKE LETOVIMA [Završni rad]. Split: Sveučilište u Splitu; 2023 [pristupljeno 28.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:399640

K. Cvitanović, "ULOGA POSREDNIČKOG PREGOVARANJA U POSLOVIMA PRUŽATELJA USLUGA PODRŠKE LETOVIMA", Završni rad, Sveučilište u Splitu, Split, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:399640

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:399640
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovULOGA POSREDNIČKOG PREGOVARANJA U POSLOVIMA PRUŽATELJA USLUGA PODRŠKE LETOVIMA
Naslov (engleski)THE ROLE OF INTERMEDIARY NEGOTIATION IN THE BUSINESS OF LIGHT SUPPORT SERVICE PROVIDERS
AutorKlara Cvitanović
MentorSenka Borovac Zekan (mentor)
Član povjerenstvaDanijela Perkušić Malkoč (član povjerenstva)
Član povjerenstvaKatja Rakušić Cvrtak (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Splitu
(Sveučilišni odjel za stručne studije)
(Odsjek za menadžment, trgovinu i turizam)
Split
Datum i država obrane2023-09-21, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Ovaj završni rad obrađuje tematiku posredničkog pregovaranja u poslovima pružatelja usluga u zrakoplovstvu. U svijetu zrakoplovne industrije posrednici igraju ključnu ulogu u pojednostavljivanju procesa upravljanja letom. Cilj rada je analizirati utjecaj posrednika na poslovanje zračnih prijevoznika, s posebnim osvrtom na pregovaračke procese i postizanje optimalnih rezultata. U zrakoplovnoj industriji pružatelji podrške letovima na zemlji odgovorni su za pružanje širokog spektra usluga koje doprinose realizaciji sigurnih, učinkovitih i udobnih letova. Međutim, zbog složenosti i raznolikosti zahtjeva povezanih s avio operacijama, zrakoplovne kompanije često rade s posrednicima kako bi olakšali odvijanje različitih aspekata svojih poslovnih operacija. U ovom radu korištene su metode primarnog i sekundarnog istraživanja te metode deskriptivne analize, kako bi se ispitala uloga i funkcija posredničkog pregovaranja u poslovanju zračnih prijevoznika. Primarni izvori podataka uključivali su intervjue s predstavnicima industrije, dok su sekundarni izvori podataka obuhvatili akademske i stručne članke, knjige i publikacije. Teorijska i empirijska analiza ovog rada odnosi se na različite aspekte medijacijskih pregovora, uključujući prepoznavanje ključnih aktera pregovaračkih procesa, analizu njihovih ciljeva i interesa, utjecaj medijatora na dinamiku pregovora i postizanje optimalnih ishoda. Rezultati provedenog istraživanja doprinijeti će boljem razumijevanju složenost i dinamičnosti posredničkih pregovora u poslovanju pružatelja usluga u zrakoplovstvu.
Sažetak (engleski)
This article examines the role of negotiation mediation in the business of ground handling service providers. In the airline industry, facilitators are crucial in facilitating and streamlining the flight management process. The study aims to analyze how intermediaries influence the commercial activities of ground - handling service providers, focusing on negotiation processes and achieving optimal results. In the aviation industry, ground support providers provide a wide range of services that help ensure safe, efficient and comfortable flight operations. However, due to the complexity and variety of flight operations requirements, ground handling service providers often work with intermediaries to facilitate various aspects of their business operations. This article uses a combination of descriptive analysis, literature review, and case studies to examine the roles and functions of negotiation mediation in ground support companies. Primary data sources include interviews with industry players, while secondary sources include research articles, books, and white papers. The analysis encompasses various aspects of mediation negotiations, including identifying the key players in the negotiation processes, analyzing their goals and interests, mediators' influence on the dynamics of the negotiations and achieving optimal outcomes. The research results will provide insight into the complexity and importance of mediation negotiations in the commercial activities of ground support service providers.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:228:399640
Studijski programNaziv: Menadžment trgovine i turizma
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: prijediplomski
Akademski / stručni naziv: prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-11-23 09:30:25